Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : février 2026
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription de votre abonnement.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement complet est accordé si la demande est effectuée dans les 14 jours suivant l’achat, à condition que le service n’ait pas été excessivement utilisé pendant cette période.
3. Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre service client à [email protected] en indiquant votre nom, votre adresse e-mail associée au compte et la raison de votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.
4. Remboursement prorata
Pour les abonnements annuels, un remboursement au prorata peut être envisagé pour les mois restants si la demande est effectuée après la période de rétractation de 14 jours.
5. Moyen de remboursement
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.
